Kimmidoll Japan

Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité.

Nous avons le plaisir de vous informer que, suite à la reprise des services de notre transporteur, les livraisons vers les États-Unis ont repris à compter du 21 avril.

En raison de récentes modifications de la réglementation douanière américaine, les commandes à destination des États-Unis nécessitent le paiement anticipé des droits de douane et des frais d’importation.

Afin d’éviter toute facturation imprévue ou problème lors de la livraison, ces frais sont inclus et réglés lors de la commande.

Par conséquent, aucun frais de douane supplémentaire ne sera demandé à la livraison.

■ Informations importantes

• Le montant des droits de douane est déterminé en fonction du contenu de la commande et de l’adresse de livraison (État et code postal).
• Une adresse incomplète ou incorrecte peut empêcher le calcul exact des droits de douane.
• Aucune modification du mode de livraison ou des frais de douane ne pourra être effectuée après la validation de la commande.

Nous remercions nos clients résidant aux États-Unis pour leur compréhension et leur coopération.

Afin d’offrir une expérience d’achat plus sûre et plus agréable à nos clients de l’UE,

nous avons mis en place le système IOSS (Import One-Stop Shop).

L’IOSS est un dispositif de pré-collecte de la TVA applicable aux envois vers l’UE d’une valeur inférieure ou égale à 150 €.

Jusqu’à présent, la TVA et les frais de traitement douanier étaient souvent facturés à la livraison, ce qui pouvait entraîner des coûts inattendus et des retards.

Désormais, les prix affichés sur les pages produits et lors du paiement incluent déjà la TVA, et aucun paiement de TVA n’est requis à la livraison pour les commandes de moins de 150 €.

※ Pour les commandes supérieures à 150 €, l’IOSS ne s’applique pas et des frais tels que la TVA peuvent être facturés à la réception.
※ Au 27 mars, les envois sont effectués via EMS, et en fonction des services postaux et des procédures douanières de chaque pays de l’UE, des frais postaux locaux peuvent survenir.

Nous prévoyons de passer progressivement à des transporteurs plus adaptés tels que DHL, selon les besoins des clients et les spécificités régionales.

Les 28 pays couverts par l’IOSS sont :
Belgique / Autriche / Bulgarie / Croatie / Chypre / Tchéquie / Danemark / Estonie / Finlande / France / Allemagne / Grèce / Hongrie / Irlande / Italie / Lettonie / Lituanie / Luxembourg / Malte / Pays-Bas / Pologne / Portugal / Roumanie / Slovaquie / Slovénie / Espagne / Suède / Monaco

Nous continuerons d’améliorer nos services afin de vous offrir une expérience toujours plus fluide et sans stress.