Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 décembre 2024
La présente Politique de Confidentialité explique comment Kimmidoll Japan (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous accédez à kimmidoll-japan.yujin-corporation.com (ci-après le « Site »), utilisez nos services, effectuez des achats sur le Site ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent les utilisateurs des Services, qu’il s’agisse de clients, de visiteurs du site Web ou de toute autre personne dont nous collectons les informations conformément à la présente Politique de Confidentialité.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité.
Modifications apportées à la présente Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière de confidentialité ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure exigée par les lois applicables.
Collecte et utilisation des informations personnelles
Afin de fournir les Services, nous avons collecté des informations personnelles provenant de diverses sources au cours des 12 derniers mois, comme indiqué ci-dessous. Les types d’informations que nous collectons et utilisons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, appliquer les conditions d’utilisation applicables, et protéger ou défendre nos droits, les Services et les droits des utilisateurs ou d’autres personnes.
Informations personnelles que nous collectons
Les types d’informations personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous utilisez le Site et les Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier, de vous décrire ou pouvant raisonnablement être associées à vous. Les catégories et types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons sont décrits ci‑dessous.
Informations que vous fournissez directement
Les informations que vous nous transmettez directement via les Services peuvent inclure :
- Informations de contact : nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.
- Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
- Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées pour protéger votre compte.
- Informations de support client : y compris les messages que vous choisissez de nous envoyer lorsque vous communiquez avec nous.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous fournissiez des informations spécifiques. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser certaines fonctions.
Informations que nous collectons automatiquement
Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur vos interactions avec les Services (les « Données d’utilisation »), notamment via des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP, et d’autres données relatives à votre utilisation.
Informations provenant de tiers
Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de services externes, tels que des fournisseurs ou prestataires agissant en notre nom, notamment :
- Des entreprises telles que Shopify, qui prennent en charge notre Site et nos Services.
- Des prestataires de paiement qui collectent des informations de paiement (compte bancaire, carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour exécuter vos commandes.
- Des services tiers utilisant des technologies de suivi telles que pixels, balises Web, SDK ou Cookies.
Toutes les informations reçues de tiers sont traitées conformément à la présente Politique de Confidentialité.
Finalités de l’utilisation des informations personnelles
- Fourniture de produits et services : traitement des paiements, exécution des commandes, notifications de compte et d’achat, gestion des comptes, expédition, retours, échanges et amélioration de l’expérience d’achat.
- Marketing et publicité : communications promotionnelles par e-mail, SMS, courrier postal ou publicité ciblée en ligne.
- Sécurité et prévention de la fraude : détection et prévention des activités frauduleuses ou malveillantes.
- Communication et amélioration des services : assistance client et optimisation des Services.
Cookies
Comme de nombreux sites Web, notre Site utilise des Cookies. Pour plus d’informations sur les Cookies utilisés dans Shopify, veuillez consulter : https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons les Cookies pour améliorer et optimiser les Services, réaliser des analyses et personnaliser votre expérience.
Vous pouvez supprimer ou bloquer les Cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement du Site.
Nous reconnaissons les signaux de Global Privacy Control (GPC) comme demandes de refus d’utilisation ou de partage de certaines informations. Pour plus d’informations, consultez : https://globalprivacycontrol.org/.
Divulgation des informations personnelles
Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des services externes à des fins professionnelles, notamment :
- Fournisseurs prestataires de services (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, logistique, expédition).
- Partenaires commerciaux et marketing.
- Sociétés affiliées au sein de notre groupe.
- À des fins de conformité légale, d’application ou de protection des droits.
Sites Web et liens de services externes
Notre Site peut contenir des liens vers des sites Web ou plateformes en ligne exploités par des services externes. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité avant de fournir vos informations. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.
Données concernant les enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles. Les parents peuvent nous contacter pour demander la suppression des données fournies par un enfant.
Sécurité et conservation des informations
Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Les informations envoyées peuvent ne pas être sécurisées pendant la transmission. Évitez d’envoyer des données sensibles via des canaux non sécurisés.
La durée de conservation dépend des obligations légales, des besoins opérationnels et de l’activité du compte.
Vos droits
Selon votre région, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de suppression
- Droit de rectification
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition à la vente / au partage / à la publicité ciblée
- Droit à la limitation du traitement
- Droit de retirer votre consentement
- Droit d’appel
- Gestion des préférences de communication
Vous pouvez exercer ces droits via les coordonnées ci‑dessous.
Réclamations
Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos données, vous pouvez nous contacter. Selon votre région, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données. Pour les résidents de l’EEE : liste des autorités.
Utilisateurs internationaux
Vos informations peuvent être transférées ou traitées en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors Europe, nous utilisons des mécanismes approuvés tels que les Clauses Contractuelles Types.
Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : kimmidoll.japan@yujin-corporation.com ou par courrier à : Osaka-shi, Kita-ku, Tenma 3-12-8, Osaka 530-0043, Japon.
Sauf indication contraire, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.