Politique d’expédition

À propos des frais de livraison au Japon

■ Frais de livraison
Les articles sont expédiés par service de messagerie (Sagawa Express). Les frais de livraison sont les suivants :
・Hokkaidō : 1 000 ¥ (TTC)
・Kantō / Kansai / Tōkai : 550 ¥ (TTC)
・Hokuriku / Shin’etsu / Chūgoku : 700 ¥ (TTC)
・Tōhoku / Shikoku / Kyūshū : 800 ¥ (TTC)
・Okinawa : 1 600 ¥ (TTC)

* La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 3 980 ¥ (TTC).
* Pour les îles éloignées, les frais de livraison seront communiqués séparément par e-mail.

■ Délai de traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés)

■ Délais indicatifs après expédition
Lieu d’expédition : Préfecture d’Osaka
・Hokkaidō : 2–4 jours
・Kantō / Kansai / Tōkai : 1–2 jours
・Hokuriku / Shin’etsu / Chūgoku : 1–2 jours
・Tōhoku / Shikoku / Kyūshū : 1–2 jours
・Okinawa : 2–4 jours

■ Délais totaux estimés (de la commande à la réception)
・Hokkaidō : 3–7 jours ouvrables
・Kantō / Kansai / Tōkai : 2–5 jours ouvrables
・Hokuriku / Shin’etsu / Chūgoku : 2–5 jours ouvrables
・Tōhoku / Shikoku / Kyūshū : 2–5 jours ouvrables
・Okinawa : 3–7 jours ouvrables

* Les délais peuvent varier en raison des conditions météorologiques, des catastrophes naturelles ou de la circulation. Merci de votre compréhension.

À propos des frais de livraison à l’international

■ Frais de livraison
L’expédition s’effectue par EMS.
Les frais sont calculés automatiquement en fonction du poids total du colis.
L’expédition étant effectuée depuis le Japon, les frais varient selon le pays ou la région de destination.
Pour plus d’informations concernant les pays disponibles, les frais de livraison, les droits de douane et la TVA, veuillez consulter pages/guid#delivery2cette page.

* Certaines régions peuvent ne pas être desservies.
* Si le poids total dépasse 30 kg, il sera impossible de finaliser votre commande ; veuillez nous contacter.

■ Délai de traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés)

■ Délais indicatifs après expédition
Lieu d’expédition : Japon
・Chine / Corée du Sud / Taïwan : 2–5 jours ouvrables
・Asie (hors les 3 pays ci-dessus) : 3–9 jours ouvrables
・Océanie / Canada / Mexique / Moyen-Orient / Europe : 5–12 jours ouvrables
・États-Unis (y compris les territoires d’outre-mer tels que Guam) : 6–15 jours ouvrables
・Amérique centrale & du Sud (hors Mexique) / Afrique : 6–15 jours ouvrables

■ Délais totaux estimés (de la commande à la réception)
・Chine / Corée du Sud / Taïwan : 3–8 jours ouvrables
・Asie (hors les 3 pays ci-dessus) : 4–12 jours ouvrables
・Océanie / Canada / Mexique / Moyen-Orient / Europe : 6–15 jours ouvrables
・États-Unis (y compris les territoires d’outre-mer tels que Guam) : 6–15 jours ouvrables
・Amérique centrale & du Sud (hors Mexique) / Afrique : 7–18 jours ouvrables

* Les délais peuvent varier en fonction du pays, des douanes, du transporteur international ou des conditions de livraison locales.
Pour vérifier les délais estimés par pays, veuillez consulter la https://www.post.japanpost.jp/int/deli_days/ems/kanto_en.htmlpage d’information sur les livraisons.

À propos des taxes

Remarques

・Si un produit est en rupture de stock ou si les informations de livraison sont incomplètes, nous vous contacterons séparément.