Política de envío

Sobre los costos de envío dentro de Japón

■ Costos de envío
Los artículos se envían mediante servicio de mensajería (Sagawa Express). Los costos de envío son los siguientes:
・Hokkaidō: 1,000 ¥ (impuestos incluidos)
・Kantō / Kansai / Tōkai: 550 ¥ (impuestos incluidos)
・Hokuriku / Shin’etsu / Chūgoku: 700 ¥ (impuestos incluidos)
・Tōhoku / Shikoku / Kyūshū: 800 ¥ (impuestos incluidos)
・Okinawa: 1,600 ¥ (impuestos incluidos)

* El envío es gratuito para pedidos superiores a 3,980 ¥ (impuestos incluidos).
* Para las islas remotas, se informarán los costos adicionales de envío por correo electrónico.

■ Tiempo de procesamiento del pedido: 1–3 días hábiles (excepto fines de semana y festivos)

■ Tiempo estimado de entrega después del envío
Lugar de envío: Prefectura de Osaka
・Hokkaidō: 2–4 días
・Kantō / Kansai / Tōkai: 1–2 días
・Hokuriku / Shin’etsu / Chūgoku: 1–2 días
・Tōhoku / Shikoku / Kyūshū: 1–2 días
・Okinawa: 2–4 días

■ Tiempo total estimado de entrega (desde el pedido hasta la recepción)
・Hokkaidō: 3–7 días hábiles
・Kantō / Kansai / Tōkai: 2–5 días hábiles
・Hokuriku / Shin’etsu / Chūgoku: 2–5 días hábiles
・Tōhoku / Shikoku / Kyūshū: 2–5 días hábiles
・Okinawa: 3–7 días hábiles

* Las entregas pueden retrasarse debido a condiciones climáticas adversas, desastres naturales o condiciones de tráfico. Gracias por su comprensión.

Sobre los costos de envío internacional

■ Costos de envío
Los pedidos se envían mediante EMS o DHL Express.
Los costos se calculan automáticamente según el peso total del paquete.
Como los envíos se realizan desde Japón, los costos varían según el país o región de destino.
Para información sobre países disponibles, costos de envío, aranceles y VAT, consulte pages/guid#delivery2esta página.

* Algunas regiones pueden no estar disponibles para la entrega.
* Si el peso total supera los 30 kg, no será posible completar el pago. En tal caso, comuníquese con nuestra tienda.

■ Tiempo de procesamiento del pedido: 1–3 días hábiles (excepto fines de semana y festivos)

■ Tiempo estimado de entrega después del envío
Lugar de envío: Japón
・China / Corea del Sur / Taiwán: 2–5 días hábiles
・Asia (excepto los 3 países anteriores): 3–9 días hábiles
・Oceanía / Canadá / México / Medio Oriente / Europa: 5–12 días hábiles
・Estados Unidos (incluidos territorios de ultramar como Guam): 6–15 días hábiles
・América Central y del Sur (excepto México) / África: 6–15 días hábiles

■ Tiempo total estimado de entrega (desde el pedido hasta la recepción)
・China / Corea del Sur / Taiwán: 3–8 días hábiles
・Asia (excepto los 3 países anteriores): 4–12 días hábiles
・Oceanía / Canadá / México / Medio Oriente / Europa: 6–15 días hábiles
・Estados Unidos (incluidos territorios de ultramar como Guam): 6–15 días hábiles
・América Central y del Sur (excepto México) / África: 7–18 días hábiles

* El tiempo real puede variar según el país de destino, la aduana, el transportista internacional o las condiciones de entrega locales.
Para verificar los tiempos estimados por país, consulte la https://www.post.japanpost.jp/int/deli_days/ems/kanto_en.htmlpágina de información de envíos.

Sobre los impuestos

Notas

・Si algún artículo está agotado o si falta información en la dirección de entrega, nos pondremos en contacto con usted por separado.