Kimmidoll Japan

Hasta ahora hemos utilizado EMS para los envíos a los países miembros de la Unión Europea, incluidos Alemania y Francia. Sin embargo, debido al endurecimiento de las regulaciones de importación y de los controles aduaneros dentro de la UE, en los últimos años han aumentado los casos de retrasos en el despacho de aduanas y devoluciones al remitente. Para garantizar una entrega más fiable y eficiente de sus pedidos, cambiaremos el método de envío para los destinos de la UE de EMS a DHL Express. Agradecemos su comprensión y seguiremos esforzándonos por ofrecer un servicio seguro y de confianza.

Como parte de la reforma del régimen de minimis de la Unión Europea (UE), los procedimientos aduaneros aplicables a los envíos de comercio electrónico importados en la UE fueron modificados a partir de julio de 2026.

Además, a partir de noviembre de 2026, está previsto que se aplique un arancel fijo de 3 € junto con una tasa adicional de gestión de 2 € por cada artículo relacionada con los trámites de declaración de importación.

Estos cargos serán cobrados al destinatario por la empresa de transporte o por las autoridades aduaneras y no están incluidos en el precio de nuestros productos ni en los gastos de envío.

Le agradecemos su comprensión y le recomendamos tener en cuenta estos posibles costes de importación antes de realizar su pedido.

Muchas gracias por su continuo apoyo.

Nos complace informarles que, a partir del 21 de abril, se han reanudado los envíos a los Estados Unidos debido a la reactivación de nuestro transportista.

Debido a recientes cambios en la normativa aduanera de los Estados Unidos, los pedidos con destino a ese país requieren que los aranceles y cargos de importación se paguen por adelantado.

Para evitar cargos adicionales o problemas en el momento de la entrega, dichos costos se incluyen y se cobran al realizar el pedido.

Por lo tanto, no se cobrarán aranceles adicionales en el momento de la entrega.

■ Avisos importantes

• El importe de los aranceles se determina según el contenido del pedido y la dirección de envío (estado y código postal).
• Si la dirección de envío está incompleta, es posible que los aranceles no se calculen correctamente.
• No es posible realizar cambios en el método de envío ni en los aranceles una vez confirmado el pedido.

Agradecemos la comprensión y cooperación de nuestros clientes en los Estados Unidos.

Para ofrecer una experiencia de compra más cómoda y segura a nuestros clientes de la UE,

hemos implementado el sistema IOSS (Import One-Stop Shop).

IOSS es un sistema de pre-recaudación del IVA que se aplica a productos enviados a la UE con un valor igual o inferior a 150 €.

Hasta ahora, era común que se cobraran IVA y tarifas de manejo aduanero al momento de la entrega, lo que podía causar costos inesperados o retrasos.

Con IOSS, los precios mostrados en las páginas de productos y en el proceso de pago ya incluyen el IVA, y los pedidos inferiores a 150 € no requieren ningún pago de IVA al recibirlos.

※ Para pedidos superiores a 150 €, IOSS no aplica y es posible que se deban pagar IVA u otros cargos al recibir el paquete.
※ Al 27 de marzo, los envíos se realizan mediante EMS, y según las condiciones postales y aduaneras de cada país, pueden surgir tarifas locales de manejo postal.

Realizaremos una transición gradual hacia transportistas más adecuados como DHL.

Los 28 países incluidos en el IOSS son:Bélgica / Austria / Bulgaria / Croacia / Chipre / Chequia / Dinamarca / Estonia / Finlandia / Francia / Alemania / Grecia / Hungría / Irlanda / Italia / Letonia / Lituania / Luxemburgo / Malta / Países Bajos / Polonia / Portugal / Rumanía / Eslovaquia / Eslovenia / España / Suecia / Mónaco

Continuaremos trabajando para ofrecer un servicio más fluido y sin inconvenientes.