Política de privacidad

Última actualización: 9 de diciembre de 2024

Esta Política de Privacidad explica cómo Kimmidoll Japan (“nosotros”, “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted accede a https://www.kimmidoll-japan.yujin-corporation.com/ (en adelante, el “Sitio”), utiliza nuestros servicios, realiza compras en el Sitio o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los “Servicios”). A efectos de esta Política de Privacidad, “usted” y “su” se refieren a los usuarios de los Servicios, ya sean clientes, visitantes del sitio web u otras personas de quienes recopilamos información conforme a esta Política de Privacidad.

Le rogamos que lea detenidamente esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos las medidas adicionales requeridas por la legislación aplicable.

Recopilación y uso de información personal

Para prestar los Servicios, durante los últimos 12 meses hemos recopilado información personal de diversas fuentes, como se describe a continuación. El tipo de información que recopilamos y utilizamos depende de cómo interactúe usted con nosotros.

Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos utilizar la información recopilada para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los Servicios, cumplir obligaciones legales, hacer cumplir los Términos de uso aplicables y proteger o defender nuestros derechos, los Servicios y los derechos de los usuarios u otras personas.

Información personal que recopilamos

El tipo de información personal que recopilamos depende de cómo utilice el Sitio y los Servicios. Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a información que identifica, describe o puede asociarse razonablemente con usted. A continuación se describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información proporcionada directamente por usted

La información que nos envía directamente a través de los Servicios puede incluir:

Información de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Información de pedidos: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico, número de teléfono.
Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para proteger su cuenta.
Información de atención al cliente: incluida la información que usted proporcione en comunicaciones con nosotros.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que proporcione determinada información. Si decide no hacerlo, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones.

Información recopilada automáticamente

Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre sus interacciones con los Servicios (“Datos de uso”), incluidos mediante cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”). Estos datos pueden incluir información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otra información relacionada con su uso del Servicio.

Información que recibimos de terceros

También podemos recibir información sobre usted de servicios externos, como proveedores o prestadores que recopilan datos en nuestro nombre, incluidos:

Empresas como Shopify, que respaldan nuestro Sitio y nuestros Servicios.
Procesadores de pagos que recopilan información de pago (cuenta bancaria, tarjeta de crédito/débito, dirección de facturación) para procesar sus pedidos.
Servicios externos que utilizan tecnologías de seguimiento como píxeles, balizas web, SDK o cookies.

Toda la información recibida de terceros se trata de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Finalidad del uso de la información personal

Prestación de productos y servicios: procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, notificaciones sobre cuentas o compras, gestión de cuentas, envíos, devoluciones, cambios y mejora de la experiencia de compra.
Marketing y publicidad: envío de comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS, correo postal o publicidad dirigida en línea.
Seguridad y prevención del fraude: detección y prevención de actividades fraudulentas o ilícitas.
Comunicación y mejora del servicio: atención al cliente y optimización de los Servicios.

Cookies

Como muchos otros sitios web, nuestro Sitio utiliza Cookies. Para obtener información sobre las Cookies utilizadas por Shopify, visite: https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para mejorar los Servicios, realizar análisis y personalizar la experiencia del usuario.

Puede eliminar o bloquear las Cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar negativamente al funcionamiento del Sitio.

Reconocemos las señales de Global Privacy Control (GPC) como solicitudes válidas de exclusión. Para obtener más información, visite: https://globalprivacycontrol.org/.

Divulgación de información personal

Podemos divulgar información personal a servicios externos por motivos comerciales, entre ellos:

Proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, logística y envío).
Socios comerciales y de marketing.
Empresas afiliadas de nuestro grupo.
Para cumplir requisitos legales, hacer cumplir condiciones o proteger nuestros derechos.

Sitios web y enlaces de servicios externos

El Sitio puede contener enlaces a sitios web o plataformas gestionados por terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No somos responsables de las prácticas de esos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos intencionadamente información personal de ellos. Los padres pueden contactar con nosotros para solicitar la eliminación de dicha información.

Seguridad y conservación de la información

Ningún sistema de seguridad es perfecto. La información transmitida podría no estar completamente protegida. Evite enviar información sensible a través de canales no seguros.

El tiempo de conservación varía según los requisitos legales, necesidades operativas y actividad de la cuenta.

Sus derechos

Según su jurisdicción, puede tener derecho a:

Derecho de acceso
Derecho de eliminación
Derecho de rectificación
Derecho a la portabilidad de datos
Derecho a oponerse a la venta/compartición/publicidad dirigida
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a retirar el consentimiento
Derecho a presentar reclamaciones
Gestión de preferencias de comunicación

Puede ejercer estos derechos mediante los datos de contacto indicados a continuación.

Reclamaciones

Si tiene inquietudes sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos. Dependiendo de su región, también puede presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos. Para residentes del EEE: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members.

Usuarios internacionales

Su información puede ser transferida o procesada fuera de su país de residencia. Para transferencias fuera de Europa utilizamos mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede escribirnos a: kimmidoll.japan@yujin-corporation.com o por correo postal a: Osaka-shi, Kita-ku, Tenma 3-12-8, Osaka 530-0043, Japón.

Salvo indicación en contrario, somos los responsables del tratamiento de sus datos personales.