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Metodo di pagamento

Accettiamo carte di credito (VISA , Mastercard , AMEX , JCB) , PayPal , Shop Pay , Apple Pay e Google Pay .

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Metodi e costi di spedizione (solo in Giappone)

<Sagawa Express>

Oltre al prezzo del prodotto, verranno addebitate le spese di spedizione che variano da 550 a 1.600 yen (tasse incluse, a seconda della prefettura).
Spedizione gratuita in Giappone per ordini superiori a 3.980 yen .

Le spese di spedizione per ogni prefettura sono le seguenti:

¥1.000 (tasse incluse)

Hokkaido

¥550 (tasse incluse)

Kanto, Kansai, Tokai

¥700 (tasse incluse)

Hokuriku, Shinetsu, Chugoku

¥800 (tasse incluse)

Tohoku, Shikoku, Kyushu

¥1.600 (tasse incluse)

Okinawa

 

Informazioni sulle spedizioni internazionali

Per quanto riguarda le spese di spedizione al di fuori del Giappone

■Spediamo tramite EMS o DHL Express.
EMS è un'opzione di spedizione conveniente per i clienti che desiderano contenere i costi di spedizione. DHL Express offre consegne più rapide e procedure doganali generalmente più agevoli, motivo per cui è il metodo consigliato per le spedizioni verso l'Europa.
<Paesi disponibili per la consegna>
Algeria / Argentina / Australia / Austria / Azerbaigian / Bahrein / Bangladesh / Barbados / Belgio / Bhutan / Brasile / Brunei / Bulgaria / Cambogia / Canada / Cile / Cina / Isola di Natale / Colombia / Costa Rica / Croazia / Cipro / Repubblica Ceca / Costa d'Avorio / Danimarca / Gibuti / Ecuador / Egitto / El Salvador / Estonia / Etiopia / Finlandia / Francia / Guyana francese / Gabon / Germania / Ghana / Grecia / Guernsey / Guyana / Honduras / Speciale Hong Kong Regione amministrativa della Repubblica popolare cinese / Ungheria / India / Indonesia *1 /Iraq/Irlanda/Isola di Man/Italia/Giamaica/Giappone/Jersey/Giordania/Kenya/Kuwait/Laos/Lettonia/Libano/Liechtenstein/Lituania/Lussemburgo/Macao Regione amministrativa speciale della Repubblica popolare di Cina/Madagascar/Malesia/Maldive/Malta/Martinica/Maurizio/Messico/Monaco/Mongolia/Marocco/Myanmar (Birmania)/Nepal/Paesi Bassi/Nuova Zelanda/Nigeria/Isola Norfolk/Norvegia/Oman/Pakistan/Panama/Papua Nuova Guinea/Paraguay/Perù/Filippine/Polonia/Portogallo/Qatar/Riunione/Romania/San Marino/Arabia Saudita/Senegal/Singapore/Slovacchia/Slovenia/Isole Salomone/Corea del Sud/Spagna/Sri Lanka/Svezia/Svizzera/Taiwan/Tanzania/Thailandia/Togo/Tunisia/Turchia/Uganda/Ucraina/Emirati Arabi Uniti/Regno Unito/ India / Stati Uniti d'America *2 /Uruguay/Venezuela/Vietnam
*1 L'Indonesia richiede un codice fiscale (NPWP).
*2 I dazi doganali saranno addebitati al momento del pagamento.


Le spese di spedizione verranno calcolate automaticamente in base al peso del pacco.
Di seguito è riportata una stima dei costi di spedizione dal Giappone alla tua destinazione (paese/area).

*Questa tabella delle tariffe di spedizione è espressa in yen giapponesi.

EMS (Tariffe di spedizione per peso e regione)
Peso Cina, Corea del Sud e Taiwan Asia (esclusi Cina, Corea del Sud e Taiwan) Oceania, Canada, Messico, Medio Oriente ed Europa (esclusi gli Stati membri dell’UE) America Latina (escluso il Messico) e Africa Stati Uniti (inclusi Guam e altri territori d’oltremare) Unione europea (Stati membri dell’UE)
Fino a 500 g JPY 1,450 JPY 1,900 JPY 3,150 JPY 3,600 JPY 3,900 Solo DHL Express
Fino a 600 g JPY 1,600 JPY 2,150 JPY 3,400 JPY 3,900 JPY 4,180
Fino a 700 g JPY 1,750 JPY 2,400 JPY 3,650 JPY 4,200 JPY 4,460
Fino a 800 g JPY 1,900 JPY 2,650 JPY 3,900 JPY 4,500 JPY 4,740
Fino a 900 g JPY 2,050 JPY 2,900 JPY 4,150 JPY 4,800 JPY 5,020
Fino a 1 kg JPY 2,200 JPY 3,150 JPY 4,400 JPY 5,100 JPY 5,300
Fino a 1.25 kg JPY 2,500 JPY 3,500 JPY 5,000 JPY 5,850 JPY 5,990
Fino a 1.5 kg JPY 2,800 JPY 3,850 JPY 5,550 JPY 6,600 JPY 6,600
Fino a 1.75 kg JPY 3,100 JPY 4,200 JPY 6,150 JPY 7,350 JPY 7,290
Fino a 2 kg JPY 3,400 JPY 4,550 JPY 6,700 JPY 8,100 JPY 7,900
Fino a 2.5 kg JPY 3,900 JPY 5,150 JPY 7,750 JPY 9,600 JPY 9,100
Fino a 3 kg JPY 4,400 JPY 5,750 JPY 8,800 JPY 11,100 JPY 10,300
Fino a 3.5 kg JPY 4,900 JPY 6,350 JPY 9,850 JPY 12,600 JPY 11,500
Fino a 4 kg JPY 5,400 JPY 6,950 JPY 10,900 JPY 14,100 JPY 12,700
Fino a 4.5 kg JPY 5,900 JPY 7,550 JPY 11,950 JPY 15,600 JPY 13,900
Fino a 5 kg JPY 6,400 JPY 8,150 JPY 13,000 JPY 17,100 JPY 15,100
Fino a 5.5 kg JPY 6,900 JPY 8,750 JPY 14,050 JPY 18,600 JPY 16,300
Fino a 6 kg JPY 7,400 JPY 9,350 JPY 15,100 JPY 20,100 JPY 17,500
Fino a 7 kg JPY 8,200 JPY 10,350 JPY 17,200 JPY 22,500 JPY 19,900
Fino a 8 kg JPY 9,000 JPY 11,350 JPY 19,300 JPY 24,900 JPY 22,300
Fino a 9 kg JPY 9,800 JPY 12,350 JPY 21,400 JPY 27,300 JPY 24,700
Fino a 10 kg JPY 10,600 JPY 13,350 JPY 23,500 JPY 29,700 JPY 27,100
Fino a 11 kg JPY 11,400 JPY 14,350 JPY 25,600 JPY 32,100 JPY 29,500
Fino a 12 kg JPY 12,200 JPY 15,350 JPY 27,700 JPY 34,500 JPY 31,900
Fino a 13 kg JPY 13,000 JPY 16,350 JPY 29,800 JPY 36,900 JPY 34,300
Fino a 14 kg JPY 13,800 JPY 17,350 JPY 31,900 JPY 39,300 JPY 36,700
Fino a 15 kg JPY 14,600 JPY 18,350 JPY 34,000 JPY 41,700 JPY 39,100
Fino a 16 kg JPY 15,400 JPY 19,350 JPY 36,100 JPY 44,100 JPY 41,500
Fino a 17 kg JPY 16,200 JPY 20,350 JPY 38,200 JPY 46,500 JPY 43,900
Fino a 18 kg JPY 17,000 JPY 21,350 JPY 40,300 JPY 48,900 JPY 46,300
Fino a 19 kg JPY 17,800 JPY 22,350 JPY 42,400 JPY 51,300 JPY 48,700
Fino a 20 kg JPY 18,600 JPY 23,350 JPY 44,500 JPY 53,700 JPY 51,100
Fino a 21 kg JPY 19,400 JPY 24,350 JPY 46,600 JPY 56,100 JPY 53,500
Fino a 22 kg JPY 20,200 JPY 25,350 JPY 48,700 JPY 58,500 JPY 55,900
Fino a 23 kg JPY 21,000 JPY 26,350 JPY 50,800 JPY 60,900 JPY 58,300
Fino a 24 kg JPY 21,800 JPY 27,350 JPY 52,900 JPY 63,300 JPY 60,700
Fino a 25 kg JPY 22,600 JPY 28,350 JPY 55,000 JPY 65,700 JPY 63,100
Fino a 26 kg JPY 23,400 JPY 29,350 JPY 57,100 JPY 68,100 JPY 65,500
Fino a 27 kg JPY 24,200 JPY 30,350 JPY 59,200 JPY 70,500 JPY 67,900
Fino a 28 kg JPY 25,000 JPY 31,350 JPY 61,300 JPY 72,900 JPY 70,300
Fino a 29 kg JPY 25,800 JPY 32,350 JPY 63,400 JPY 75,300 JPY 72,700
Fino a 30 kg JPY 26,600 JPY 33,350 JPY 65,500 JPY 77,700 JPY 75,100

DHL Express (Tariffe di spedizione per peso e regione)
Peso Cina, Corea del Sud e Taiwan Asia (esclusi Cina, Corea del Sud e Taiwan) Oceania, Canada, Messico, Medio Oriente ed Europa (esclusi gli Stati membri dell’UE) America Latina (escluso il Messico) e Africa Unione europea (Stati membri dell’UE)
Fino a 30 kg Le spedizioni verso gli Stati membri dell’Unione europea (UE) sono disponibili esclusivamente tramite DHL Express. Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del pagamento in base alla destinazione e al peso del pacco. Attualmente DHL Express non è disponibile per le spedizioni verso gli Stati Uniti.

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*Se il peso totale di un singolo ordine supera i 30 kg , il pagamento non potrà essere completato, pertanto ti preghiamo di contattare il nostro negozio.
*A seconda del Paese di destinazione della spedizione, diverso dal Giappone, potrebbero essere applicati dazi doganali, IVA e altre tasse, che saranno a carico del cliente. Si prega di pagare alla ricezione del prodotto.

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Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo.

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Per avviare una procedura di reso, contattaci all'indirizzo kimmidoll.japan@yujin-corporation.com . I resi devono essere spediti al seguente indirizzo: 530-0043, Prefettura di Osaka, Tenma, Kita-ku, Città di Osaka, Prefettura di Osaka , 3-12-8 Tenma, Kita-ku, Città di Osaka, Prefettura di Osaka, Giappone.

Se il reso viene accettato, riceverai un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti prima della richiesta di reso non saranno accettati.

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■ Danni e problemi
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■ Eccezioni / Articoli non restituibili
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■
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■ Scambio
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■ Il periodo di riflessione di 14 giorni dell'Unione Europea
Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo, senza fornire una valida motivazione. Come sopra, ma l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette ancora attaccate e nella confezione originale. Sarà inoltre richiesta una ricevuta o una prova d'acquisto.

■ Rimborso
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Se sono trascorsi più di 16 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo kimmidoll.japan@yujin-corporation.com .

<Casi in cui non è possibile accettare resi o cambi>

  • Reclami dei clienti, ad esempio il fatto che il prodotto sia diverso da quello che si aspettavano o un ordine errato
  • Se stai già utilizzando
  • Prodotti che si sono sporcati, graffiati, hanno iniziato a emanare cattivo odore o sono stati danneggiati mentre erano in possesso del cliente
  • Se le condizioni del prodotto (inclusi accessori e imballaggio) al momento della restituzione al nostro negozio sono significativamente diverse da quelle in cui è stato consegnato

Cerchiamo di far sì che le immagini dei prodotti visualizzate sulla nostra pagina del negozio siano il più possibile fedeli al prodotto reale, ma tieni presente che la consistenza e il colore potrebbero apparire leggermente diversi a seconda dell'ambiente di visualizzazione, ad esempio del dispositivo o del monitor.

*Se desideri restituire il prodotto, ti contatteremo e ti chiederemo di utilizzare il metodo specificato dal nostro negozio.
*Il rimborso massimo sarà pari all'importo pagato più le spese di spedizione per la restituzione.
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Nome e recapiti dell'azienda

Nome dell'azienda

Eugene Co., Ltd.

indirizzo

3-12-8 Tenma, Kita-ku, Città di Osaka, Prefettura di Osaka, 530-0043

TEL

Numero di telefono: 06-6242-0770

Orari di apertura

Dal lunedì al venerdì, 10:00–18:00 (JST, Japan Standard Time) Esclusi sabati, domeniche, giorni festivi e periodi di ferie prolungati.

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