退款政策

本商品適用 30 天退貨政策。這表示您在收到商品後的 30 天內可以提出退貨申請。

要符合退貨條件，商品必須保持與您收到時相同的狀態：未穿戴、未使用、吊牌完好，且需置於原始包裝中。此外，您需提供收據或購買證明。

若要開始退貨流程，請聯繫我們：mailto:kimmidoll.japan@yujin-corporation.comkimmidoll.japan@yujin-corporation.com。退貨商品須寄送至以下地址：日本 530-0043，大阪府大阪市北區天滿 3-12-8。

若您的退貨申請獲得接受，請自行準備寄件標籤，並以「到付」方式將商品寄回本店。（本店不提供退貨標籤。）未經事先提出退貨申請而直接寄回的商品恕不受理。

若您對退貨流程有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們：mailto:kimmidoll.japan@yujin-corporation.comkimmidoll.japan@yujin-corporation.com。

損壞與問題
收到訂單後請立即檢查商品。若商品有瑕疵、損壞，或收到錯誤的商品，請立即與我們聯繫。我們將評估狀況並提供適當處理。

 

換貨
獲得您想要商品的最快方式是先退回手上的商品，待退貨被接受後，再另行重新購買。

歐盟 14 天冷靜期
無論上述規定如何，若商品寄送至歐盟境內，您享有 14 天無條件取消或退貨的權利，無需提供理由。如同前述，商品必須保持與收到時相同的狀態：未使用、未穿戴、吊牌完好，且須置於原始包裝中。同時需提供購買證明。

退款
一旦我們收到並檢查您的退貨，將通知您相關結果。我們也會告知退款是否獲得批准。若退款獲得批准，包括運費在內的全額將於 10 個工作天內，透過原付款方式自動退還給您。請注意，您的銀行或信用卡公司可能需要額外時間處理並入帳退款。
若自退貨批准日起已超過 16 個工作天仍未收到退款，請聯繫我們：kimmidoll.japan@yujin-corporation.com。

 

※ 關於拒收導致的退回
若因您拒收包裹而使商品退回本店，且您未要求重新寄送，我們將扣除運費後退還差額。請理解運費需由顧客自行負擔。