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如何訂購

當您按下產品頁面上的「加入購物車」按鈕時，該產品將會加入您的購物車。
繼續從您的購物車付款，選擇您想要的付款方式，
請完成訂購流程。
訂單完成後，您將收到一封訂單確認電子郵件。
請稍等片刻，直至產品出貨。

*外幣會根據日圓自動換算，因此實際匯率可能會自動有所不同。

★如何使用折扣碼
如果您有折扣碼，可以從購物車中點擊 [結帳] 按鈕，然後在結算頁面輸入折扣碼。

 

付款方式

您可以使用信用卡（VISA 、 Mastercard 、 AMEX 、 JCB） 、 PayPal 、 Shop Pay 、 Apple Pay、Google Pay 。

*付款將在您的訂單出貨後確認。

 

關於運送方式和運費（僅限日本國內）

<佐川急便>

除商品價格外，還需支付550日圓至1,600日圓（含稅，視都道府縣）的運費。

各縣的運費如下。

1,000日圓（含稅）

北海道

550日圓（含稅）

關東、關西、東海

700日圓（含稅）

北陸/信越/中國

800日圓（含稅）

東北、四國、九州

1,600日圓（含稅）

沖繩

 

關於海外配送

關於日本境外的運費

■我們將透過EMS運送。
運費將根據包裹的重量自動計算。
由於該商品將從日本發貨，因此運費將根據目的地國家/地區的不同而有所不同。

*部分地區可能無法送貨。
 *如果您的訂單總重量超過30公斤，我們將無法完成付款，請聯絡本店。

評論

・商品通常在1至3 個工作天內出貨。
如果出現物品缺失等問題，我們將單獨與您聯繫。
・如果在週六、週日或假日收到訂單，則將在下一個工作天出貨。

對於因長期缺貨或拒絕發貨而退回的產品重新發貨，我們將在收到運費、包裝材料費等必要費用後重新發貨。

請注意，與付款相關的任何轉帳費用將由客戶承擔。

若我們無法在期間內確認轉帳至指定帳戶，我們將在抵扣必要費用後退還款項。
請注意，在這種情況下，我們將無法重新發送產品。

如果您因客戶拒絕或長期缺席而無法收到您訂購的產品，我們可能別無選擇，只能限制您對本網站的使用。

如果您對退貨有任何問題，請與我們聯絡。

 

退貨/換貨

適用 30 天退貨政策。您可以在收到商品後30天內申請退貨。

為了符合退貨資格，您的商品必須與收到時的狀態相同、未磨損或未使用、附有標籤且採用原始包裝。還需要提供收據或購買證明。
如需發起退貨，請聯絡kimidoll.japan@yujin-corporation.com 。退貨必須運送到以下地址： 530-0043, Tenma, Kita-ku, Osaka, Osaka 4-17-14 Tenma, Kita-ku, Osaka, Osaka, Japan

如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤以及有關如何以及在何處運送包裹的說明。在退貨請求之前退回給我們的物品將不被接受。

如果您對退貨有任何疑問，請隨時透過kimmidoll.japan@yujin-corporation.com與我們聯繫。

■損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的訂單，如果有缺陷或損壞，或者您收到了錯誤的商品，請立即與我們聯繫。我們將評估該問題並採取適當的行動。

■例外/不可退貨產品
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■很抱歉，我們不接受促銷品或禮品卡的退貨。

■交流
獲得您想要的商品的最快方法是退貨，並在退貨被接受後單獨購買新商品。

■歐盟14天冷靜期
儘管有上述規定，如果商品在歐盟境內運送，您有權在14天內以任何理由取消或退貨訂單，且無需提供有效理由。如上所述，但商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、附有標籤且採用原始包裝。還需要提供收據或購買證明。

■退款
一旦收到並檢查您的退貨，我們將通知您。我們也會通知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您的退款將在10 個工作天內自動退還至您原來的付款方式。您的銀行或信用卡公司可能需要一些時間來處理您的退款並向您付款。
如果自您的退貨獲得批准以來已經過去了超過16 個工作日，請透過kimmidoll.japan@yujin-corporation.com與我們聯繫。

<不能接受退貨或換貨的情況>

  • 由於客戶方便而提出的要求，例如訂單與圖片不同或訂單錯誤等。
  • 如果您已經在使用它
  • 被顧客弄髒、刮傷、發臭或損壞的商品
  • 如果您退回本店時產品的狀況（包括配件和包裝）與交貨時有明顯不同。

我們嘗試盡可能重現商店頁面上發布的實際產品圖像，但請注意，根據客戶設備或顯示器的觀看環境，紋理和顏色可能會略有不同。

*如果您想退貨，我們將透過本店指定的方式與您聯繫，因此請使用該方式。
 *最高退款金額為您支付的金額+退貨運費。
 *我們無法回應因缺陷而降價或免費提供產品的請求。注意。

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公司名稱

ユージン

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