Widerrufsrecht

Für diesen Artikel gilt eine 30‑tägige Rückgabefrist. Das bedeutet, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Beleg oder ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter: mailto:kimmidoll.japan@yujin-corporation.comkimmidoll.japan@yujin-corporation.com. Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden: 530‑0043, 3‑12‑8 Tenma, Kita‑ku, Osaka, Japan.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, bereiten Sie bitte das Versandetikett vor und senden Sie den Artikel per Nachnahme (Porto zahlt Empfänger) an uns zurück. (Ein Rücksendeetikett ist nicht enthalten.) Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben, kontaktieren Sie uns jederzeit unter: mailto:kimmidoll.japan@yujin-corporation.comkimmidoll.japan@yujin-corporation.com.

Beschädigungen und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt, beschädigt oder der falsche Artikel geliefert wurde, kontaktieren Sie uns umgehend. Wir bewerten das Problem und finden eine geeignete Lösung.

 

Umtausch
Die schnellste Möglichkeit, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den aktuellen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe den neuen Artikel separat zu kaufen.

14‑tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Unabhängig von den oben genannten Bedingungen haben Sie, wenn die Ware innerhalb der Europäischen Union versendet wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber. Wir teilen Ihnen außerdem mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird der gesamte Betrag einschließlich der Versandkosten innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit benötigen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten.
Sollten mehr als 16 Werktage seit der Genehmigung der Rückgabe vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter: kimmidoll.japan@yujin-corporation.com.

 

※ Rücksendungen aufgrund von Annahmeverweigerung
Wenn ein Paket aufgrund einer Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet wird und Sie keinen erneuten Versand wünschen, erstatten wir den Betrag abzüglich der Versandkosten. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind.