お買い物ガイド

ご注文方法

商品ページの「カートに追加する」ボタンを押すと商品がカートに入ります。
カートから決済に進んでいただき、ご希望の決済方法を選んでいただき、
ご注文手続きを完了させてください。
ご注文手続きが完了するとご注文確認メールが届きます。
商品の出荷が完了するまで今しばらくお待ちください。

※海外の通貨は日本円を基準に自動的に翻訳されていますので、自動的に実際の為替レートと異なる場合がございます。

★クーポンのご利用方法
クーポンコードをお持ちの方はカートから【ご購入手続きへ】ボタンを押していただき、決済画面にてクーポンコードを入力することが出来ます。

 

決済方法

クレジットカード(VISA・Mastercard・AMEX・JCB)、PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Payがご利用いただけます。

※ご注文商品の出荷後、お支払いが確定されます。

 

配送方法・配送料について(日本国内のみ)

＜佐川急便＞

商品代金とは別に、配送料が550円～1,600円（都道府県別・税込）がかかります。
日本国内は3,980円以上で送料無料となります。

都道府県ごとの送料は下記の通りです。

￥1,000(税込)

北海道

￥550(税込)

関東・関西・東海

￥700(税込)

北陸・信越・中国

￥800(税込)

東北・四国・九州

￥1,600(税込)

沖縄

 

海外配送について

日本国外配送料に関して

■EMSで配送いたします。
＜配送可能国＞
アルゼンチン/オーストラリア/オーストリア/ベルギー/ボリビア/ブラジル/カナダ/チリ/中国/コロンビア/チェコ/デンマーク/エクアドル/フォークランド諸島/フィンランド/フランス/仏領ギアナ/ドイツ/ガイアナ/中華人民共和国香港特別行政区/ハンガリー/インド/インドネシア※/アイルランド/イタリア/日本/マレーシア/メキシコ/オランダ/ニュージーランド/ノルウェー/パラグアイ/ペルー/フィリピン/ポーランド/ポルトガル/ロシア/シンガポール/サウスジョージア・サウスサンドウィッチ諸島/韓国/スペイン/スリナム/スウェーデン/スイス/台湾/タイ/トルコ/ウクライナ/アラブ首長国連邦/イギリス/アメリカ合衆国/ウルグアイ/ベネズエラ/ベトナム
※インドネシアは納税者番号(NPWP)が必須となります。

梱包重量に応じて自動的に配送料を計算いたします。
日本からの配送となりますので、お届け先の国・エリアにより配送料が異なります。

※一部地域はお届けできない場合がございます。
※一度のご注文で合計重量が30kgを超える場合は決済を完了することができませんので、当ショップまでご連絡ください。

 備考

・商品発送までのお時間は、通常1～3営業日以内とさせて頂いております。
　欠品など問題が生じた場合は、別途ご連絡させていただきます。
・土日祝の受付の場合は翌営業日の発送となります。

 長期不在や受け取り拒否により返送された商品の再発送については、送料及び梱包資材料金等の必要経費をお振込みいただいたのちの発送となります。

お支払いに伴う振込手数料は、お客様ご負担となりますので予めご了承ください。

期限内に指定口座へのお振込が確認できなかった場合は、必要経費を相殺した金額をご返金処理させていただきます。
その場合は商品の再送はいたしかねますのでご了承ください。

お客様都合による受取拒否や長期不在にてご注文商品をお受け取りいただけなかった場合、やむを得ず当サイトのご利用を制限させていただく場合もございます。

商品が返送されお困りの場合は、こちらまでお問い合わせください。

 

返品・交換

30日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから30日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返品を開始する場合は、kimmidoll.japan@yujin-corporation.comまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：530-0043, 大阪府 大阪市北区天満 大阪府大阪市北区天満4-17-14, 日本

返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、kimmidoll.japan@yujin-corporation.comまでいつでもお問い合わせください。

 ■破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

 ■ 例外/返品不可商品
生鮮品 (食品、生花、植物など)、カスタマイズ品 (特別な注文、パーソナライズされている商品など)、衛生日用品 (美容用品など) など、特定の種類の商品は返品できません。危険物質、引火性の液体やガスの返品も受け付けていません。特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

 ■申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。

  ■交換
お望みのものを手に入れる最速の方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け付けられた後に新しい商品を別途購入することです。

 ■ 欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、マーチャンダイズが欧州連合域内に発送されている場合、いかなる理由でも、正当な理由を示すことなく、14日以内に注文をキャンセルするか返品する権利があります。上記と同様ですが、商品は受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

  ■返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、kimmidoll.japan@yujin-corporation.comまでお問い合わせください。

＜返品、交換に応じられない事例＞

  • イメージと違う、注文間違い 等のお客さまのご都合によるお申し出
  • 既にご使用されている場合
  • お客さまのもとで汚れ、キズ、匂い、破損などが生じた商品
  • 商品（付属品 パッケージも含む）を当店へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

ショップページ掲出の商品画像は出来る限り実物を再現するよう心がけておりますが、お客さまの端末やモニターなどの閲覧環境によって、風合いや色味が若干異なって見える場合がございますので予めご了承ください。

※商品をご返送いただく場合には、当店指定の方法をご連絡いたしますのでそちらにてお願いいたします。
※ご返金は、お支払いいただいた額＋返送送料が最大額となります。
※不良を理由とした商品の値下げや無償提供などのご希望にはお応えできません。ご了承ください。


事業者の名称および連絡先

 会社名

株式会社ユージン

 住所

〒530-0043　大阪府大阪市北区天満4丁目17番14号

 TEL

06-6242-0770

 営業時間

平日 9:00-17:00 （土・日・祝日、長期休業を除く）

お問い合わせ

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

※商品やご注文に関するお問い合わせ以外の連絡はご遠慮ください